クリニカルコーディネーターに求められる基本スキルと、その臨床への応用を、誰にでもわかりやすくまとめた待望の１冊。
なぜ今クリニカルコーディネーターなのか、という背景や歯科医院におけるメリットも明らかにし、ドクターからスタッフの皆さんまで、患者さんの目線を取り入れ た繁栄する歯科医院づくりに取り組むあらゆる方に、ぜひ読んでいただきたい基本テキストです。
ミーティング資料として、またコーディネーターとして活躍中の方のリファレンスとして、ぜひご活用ください。

なぜ今、クリニカル・コーディネーターが必要なのか。歯科医院に何をもたらすのか。その答えと同時に、今後患者さんに選ばれる歯科医院像が見えてきます。

患者さんは歯科医院に何を求めているのか。両者の間でクリニカル・コーディネーターが果たす役割とは何か。業務の具体的な内容と、求められるスキルを明らかに。

〜歯科医療における新しいコミュニケーションスタイル〜
歯科医院と患者さんとの間に確かなラポールを築くクリニカル・コーディネーター。その基礎となるNLP,コーチングの理論から、応用としてのスキル、さらに実践の流れまでをわかりやすく解説します。

〜実践！カレント・コミュニケーション〜
患者さんの置かれた具体的な状況に合わせたケーススタディで、Current Communicationを習得。臨床に応用しやすい典型的なケースを使ってトレーニングを進めます。

今すぐクリニカル・コーディネーターが導入できるのか。活用するためにどこをどのように改善すれば良いのか。導入へのステップをつかむためのチェックが可能です。